【店兵店將網訊】昨日，天貓集團副總裁靖在上海天貓金妝獎上明確2018天貓三大使命：消費升級主引擎、品牌轉型主陣地、新零售主力軍。

他表示，天貓2018年最重要的調整，是在整個集團的支持之下，天貓更加徹底地圍繞“客戶第一”邏輯進行組織架構調整。

第一、營銷平臺事業部會全面結合新零售，會跟線下所有的場發生更有效的聯動，大家以后在銀泰看到天貓“小黑盒”不用詫異，你可能還會在不同線下賣場看到天貓各種IP的營銷產品。

第二、2018天貓的首要任務，滿足消費者消費升級，賦能品牌新零售商業互聯網化。同時，新零售大環境下，2018年天貓雙十一將升級，不僅集中在一天。

第三、商家運營中心全面升級，要簡化大量的、不適應新零售時代的運營規則，要思考線上線下融通之后商家賦能機制的重構，如何讓商家更便捷地與天貓合作、更高效地管理消費者數據、更快速地打造新產品。

第四、原來的云零售事業部和天貓合體，成為天貓新零售平臺事業部。因為天貓全面轉型，新的天貓已經不再只是線上的概念，所以需要面向品牌商家線上線下的運營組織，提供全面的商業解決方案。