實際運營網店之前我們要根據自己的產品類目,針對主流人群,給精準人群做個定位。當然,如果您的實力到位,樹立起自己的產品品牌是一條不錯的長期發展路線,品牌化也是現在淘寶平臺著重去做的事。這樣店鋪內功做足,在把服務提升起來。寶貝糾紛和好評率、退款率一定要注意。
樹立好了風格之后,店兵店將淘寶網店出售建議進行深一步思考,深層次的去挖掘消費者需求點。這部分需求可能是潛在的,需要我們后期通過引導去激發。
一,選產品,每一個店鋪都需要的過程,我這里就大致說一下,必須應季,必須是性價比高的寶貝,至于如何選款,就去看看淘寶上面賣的比較多的爆款,那些都是你要考慮的款式,這個說起來簡單,其實需要用心找,最好讓別人給你鑒定一下。
二,選款之后,我們接下來就要上傳寶貝,好多人用淘寶助手,也可以手動上傳,這個看個人喜好吧,在上傳產品的的時候先放在倉庫里,每天上新2個或者3個產品,保持每天都有上新,這樣淘寶會個大家一定量的扶持。
三,做標題,標題我一般只取一個核心詞作為主推詞,放在兩邊,但是不放在中間。
四,上下架,這都是細節問題,上下架只要避開同款競爭就行了,沒有必要在意這么多,接下來的問題才是重點。
五,店鋪的裝修,好多人認為店鋪的裝修一般般就行了,但是店鋪的裝修必須符合自己的寶貝風格,比如你的產品比較歐美風,那你的店鋪裝修就要偏向歐美風,數據證明店鋪的裝修風格也是促進成交的一個因素。
六,寶貝的主圖和詳情頁,好多人都知道這個比較重要,但是就是無從下手,打架可以去看看那些賣的好的產品,看看他們的設計風格,然后對比自己的產品,然后做出適合產品的主圖,一般主圖都是暖色調。
七,下面就是最終的推廣了
第一個就是直通車,直通車最重要的還是圖、其次是選詞,如果空有十幾萬的展現,點擊卻寥寥無幾,這樣的!直通車引流確實一個好辦法,前提是你要熟練地操作,一個好的主圖的才能夠讓別人有興趣點進來,而且主圖必須體現你的寶貝特點,不然別人點進來,發現你這款寶貝不是他想要的風格,這不就玩蛋了,點擊有了,但是沒有轉化,最重要的停留時間太短,對于寶貝的權重影響很大。
第二個就是淘口令推廣,好多人都不明白,淘口令怎么推廣,其實很簡單,淘口令推廣的好處就是安全,效果穩定,引流剛剛的,大家會制作淘口令就可以了。
微淘也是今年很流行的推廣手段,就是利用自己的粉絲進行大力宣傳。現在好多的大型天貓店鋪已經開始實行了,效果非常好,大型店鋪的20%流量來源淘口令,作為一個運營人員來說,任何能夠引流的手段都不要放過。
八,數據,每天都要分析各種數據,好多人問數據怎么分析,你產品的排名,轉化,收藏,DRS,每天都要看,然后對比同行,有哪些不足的都需要改進,每天都要分析對手的動向,以及自己的推廣計劃和設定的目標,如何才能促進成交,主圖和詳情的點擊率和跳失率都是需要分析的,店鋪想做好不會分析數據怎么行。
九,客服,說到這大家很定很疑惑,客服不就是回答問題嗎?是啊,但是你要注意到你有可能回答的問題不是他想讓你回答的,好好一個單子就這樣沒有啦,前期的引流和運營做的再好都付諸東流了,你還感覺客戶不重要嗎?回答的技巧很重要,如何說道他心里去,一個客戶如果和你討論價格。你就側重質量和材質,如果客戶認為你的寶貝便宜,這時候你該如何說呢。這都是問題。而且客服對于售后處理有著很重要的作用。
十,售后,如果你的店鋪沒有售后,就嚴重說明一個問題,你的寶貝確實很好,或者你的運營確實很有問題,顧客就是上帝,他可以認為有好多店等著他,但是你不能認為有好多客戶等著你,你要知道他既然買的你的產品,就說明對你的寶貝有認可,我們所做的就是盡自己所能讓客戶滿意。