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據店兵店將淘寶網店轉讓了解，符合“無票賠付”服務申請條件的消費者，可按以下標準申請賠付：1、商家向消費者退還訂單的實際成交金額；2、商家向消費者支付訂單實際成交金額（以支付寶實付金額為準）的30%作為賠付，賠付金額最低不少于5元，最高不超過500元。
消費者須提供但不僅限于以下有效憑證：1）已付款的訂單編號；2）商家拒絕發貨、中止發貨、未按約定時間發貨或要求額外支付費用的阿里旺旺聊天記錄、物流信息等截圖。
消費者就同一商品交易訂單僅能獲得一次賠付的機會。同時期，消費者就同一商品分多次下單交易的，僅能獲得一次賠付的機會，以實際成交金額最高的訂單計算賠付。
天貓表示，涉及“無票賠付”的交易，天貓將依靠有限的技術手段和普通人的認知作出判斷。但是如果消費者被判定存在濫用“無票賠付”的情形，天貓將不強制支持賠付，由買賣雙方自行協商處理。
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