天貓發布最新核心發展戰略,天貓未來將以用戶發展,新零售,品牌運營和數據資產四個方面為發展重點。
店兵店將(淘寶網店轉讓網)了解,天貓數據銀行零售版主要應用場景為門店消費者洞察(消費者性別、地域、年齡及消費偏好的識別)、線下會員激活、門店潛客識別和線下公私域運營共振這四個。
一、用戶發展戰略承載著入口拓展重任,將重新構造內容欄目,推薦導購路徑和搜索算法,提高IPVUV;
二、新零售戰略則圍繞零售終端和品牌兩個層面展現,具體包括新技術、新人貨場的構造;5+3的多場景、線上線下深度互動;以及改造零售店,iStore和新零售模式;
天貓方面稱,將用大數據驅動人的可識別、可分析、可觸達,貨的泛內容化、大規模定制和柔性供應鏈,場的交易、交互和交付。
針對傳統實體門店的缺客流、有客流無轉化、有會員難互動,天貓推出了智慧門店戰略,主打門店數字化,包括客流、商品、會員、交易和導購的全面數字化;數據賦能,包括選址選品策略、人群畫像360度描繪、商圈客流動線刻畫以及客群行為全鏈路分析;運營賦能則包括會員分層分群精細化運營、公私域內容運營。
三、圍繞品牌運營主陣地,天貓將大力推動、培養品牌自驅力。包括新品首發、獨家品牌計劃、品牌第二官網甚至第一官網打造、升級店面策略和正品心智計劃。
四、數據資產端,天貓將廣泛使用數據銀行,構造營銷、社區/社群/社交電商,形成AIPL資產表,深入構建三通模型,即會員通、服務通、商品通。
門店潛客識別即通過算法識別門店周邊潛在客戶,基于消費者的線上類目偏好、門店LBS關系、到店率等指標,結合阿里人工智能算法,識別出潛在目標客群;
線下公私域運營共振則指實現快閃店、線下智慧門店、賣場的互動和營銷能力,實現數據可沉淀追蹤。
除以上四個重點外,值得注意的是,此次天貓大快消策略首次提出純電商模型、新零售模型和社交電商模型概念,這與此前阿里用新零售概念一統天下的想法頗為不同,可見在拼多多為代表的社交電商等垂直商業模型刺激下,阿里也逐漸走向分而治之的戰略。
店兵店將(淘寶網店轉讓網)了解到,剛剛推出了一款名為“淘寶特價版”的App,將開始轉變了以往淘寶上低端產品商家的限流政策,一名賣低端服飾的商家因為淘寶流量的放開,今年的交易額已經同比增長了三倍,這也被看為阿里對標拼多多,搶占三四五線消費市場的又一舉措。