盒馬鮮生在夜間10點至次日凌晨7點之間,即使盒馬鮮生線下門店關閉,用戶依然可以選擇在手機客戶端進行下單。其配送時效依然是半小時。從次日達、當日達、1小時達、半小時達、28分達,再到24小時配送……由此,2018年圍繞配送時效升級,大戰序幕即將拉開。
今年年初,盒馬鮮生創始人侯毅就曾對外披露稱,盒馬家庭應急服務將升級為7x24小時配送,最快于今年春節后上線。“2018年的盒馬不單單是生鮮新零售,還是離消費者最近的、滿足消費者即時服務的生活服務中心。”
隨后,盒馬鮮生宣布成人用品頻道“盒爾蒙”正式上線,上海用戶已經可以通過盒馬App買到約700種成人用品,其中超過50種可以實現“30分鐘必達”。
值得注意的是,盒馬鮮生的新平臺“盒馬云超”原定要在4月1日率先登陸北京。依照侯毅的描述,盒馬云超的SKU數20000個左右,比盒馬鮮生實體店多出了廚具、日百、美妝、成人等品類,在上海門店上線運營后,日訂單量已將近兩萬單。“盒馬既有生鮮賣場,又是一個電商平臺,你能說盒馬還只是一個生鮮超市嗎?”

從侯毅的落地推演,盒馬在線下做流量、做粘性,未來盒馬門店都要變成周邊3公里社區的鄰里中心,成為消費的服務核心,“做到‘有困難,找盒馬’。”
店兵店將(淘寶網店轉讓)獲悉的情報則是,盒馬云超在4月1日也即將準時上線。24小時配送服務或許正是為此打好前哨。而在盒馬云超的營銷頁面中,還不忘再度“挖苦”侯毅的前東家京東。似乎除了配送大戰之外,又一輪快消品價格戰也要掀起。
盒馬鮮生突然加快了布局節奏,全國范圍內已經開設了37家門店。其中,上海16家,北京8家,深圳和蘇州各3家,杭州與寧波各2家,成都、福州、貴陽各1家。3月28日,在戰略發布會上,盒馬鮮生與包括印力、新城、恒大、碧桂園、融創、世茂、佳兆業、中海、復地、銀泰、合景泰富、居然之家、佳航商業在內的13家全國性地產商簽訂了新零售戰略合作協議。據了解,此后盒馬鮮生的門店將會進駐到每一位合作伙伴旗下的項目中。