淘寶已經過了人人開店都可以輕松賺錢的時期,如今淘寶的土壤對于那些抱著試試看心態做店鋪的人來說是沒有生存的空間與根基的。沒有運營手段、運營方案,純粹的瞎折騰,店鋪難以長久。
店兵店將小編就來和您一起:列出問題,針對性解決問題。
作為一個想把店鋪做好的店主運營不能沒有思路,摸黑前行走起路來不穩,店鋪容易大起大落。做店鋪就是做流量,有流量寶貝才能賣出去,但是太多的店鋪不知道怎么去引流,只知道同行都在做直通車自己也跟著操作,但虧得一塌糊涂,卻沒有有效的利用直通車,從而把店鋪的免費流量拉起來。更不用說布局店鋪的長期發展。
沒流量、沒銷量的店鋪怎么做?搜索在掉,沒有權重,店鋪還能不能做起來?其實,做店鋪沒有好店、差店,只有好的產品和差的產品。除非你的店鋪被扣分,被降權,這樣確實難以挽救,不然店鋪只需要一個做起來方案。
出售淘寶店鋪網教您一個將店鋪運營起來的通用操作流程:
首先要明確的就是店鋪的布局,這是店鋪長久運作下去的前提。所以主推產品的市場行情、同行情況、同款寶貝銷售情況,對方的操作方式都要有所了解。明確市場走勢,知曉對手情況后,就需要做自己的布局。自己的布局需要和同行區分開,玩法、賣點、促銷這些都需要區分,所謂區分,是指強調的點不同,側重面有差異。從買家需求的角度出發,才能做得更好;
然后做好店鋪客戶群分析,現在操作店鋪講的最多的就是店鋪標簽、人群標簽,做流量也是如此。根據標簽去操作流量來的快。今年雙11最直接得一個玩兒法就是實時寶貝推薦,根據客戶瀏覽習慣,及時推薦相應的購物清單。
第一部分析的具體落實,前邊已經給店鋪定了基調,現在就是把構想體現出來。店鋪的裝修、產品詳情頁的布局都要根據產品的定位,人群定位去操作。
酒香還是怕巷子深,現在要做的就是引流的工作。引流方面要多渠道去操作,現在主要是幾種玩兒法:淘寶客、白菜群、直通車、手淘、淘寶客+直通車、白菜群+直通車、直通車+手淘、鉆展、鉆展+淘寶客+直通車、鉆展+白菜群+直通車、鉆展+直通車、活動、活動+ 直通車、達人、直播。
做流量的時候,選擇最適合店鋪當前情況的方式去做。不過,前邊說的幾種玩兒法,有一點是有悖論的,提到現在要做人群,做標簽流量,但是淘客人群是沒有權重的。所以實際操作中要對店鋪具體分析,確定實際玩兒法,到底哪個適合店鋪。
另外,操作店鋪最頭疼的一點,就是免費流量的提升。目前我自己做店鋪,最主要的就是通過直通車,帶動標簽流量,從而提升寶貝權重,拉升免費流量,主要是以無線端流量為主要入口。
店鋪操作前,分析店鋪的流量結構、流量走勢,店鋪搜索關鍵詞情況,明確了店鋪基礎。發現店鋪流量下滑,是由于定位不清,缺少有效流量源。
店鋪主要是美妝產品類目下的美甲寶貝,寶貝價位不同。店鋪最開始只做幾十塊低客單的甲油裝,低效的流量轉化不利于店鋪的長期運作。分析店鋪之后以市場走勢之后,我們發現直接去操作的甲膠套裝,更利于店鋪的發展,接著對于新確定的產品,設置了一些基礎信息。
第一個月首要的操作就是引流,調整主推產品改變之前的操作方向。主要的方式是通過直通車去提升店鋪的流量,拉升賬戶權重,提升店鋪的免費流量。操作直通車時需要注意,針對關鍵詞、創意質量、相關性、買家體驗要下大工夫,這是拉升免費流量的前提。
相關性是你在選擇關鍵詞時,根據寶貝的標題、屬性,選擇相關性滿格的詞。創意質量和買家體驗都是訪客有效行為給出的系統判定,依然要提升這幾個參考值的效果。
有些賣家在這個地方會有疑問,現在的詞格子都是滿格的,但好像免費流量也沒什么動靜。這就是實操技巧上的問題,文章分享不清楚。但要單說一個很重要的點,就是關鍵詞。
不同的店主操作直通車的時候,對關鍵詞方面會有不同的操作方式。可以看我現在用的詞,熱詞、長詞都有,展現排位各不相同。
操作的時候需要分階段上詞,首要用的是一些可以拿流量的長詞,這些詞在推廣時,有好的數據表現,就會提升搜索的展現量。如果直接用熱詞去操作,砸錢也砸不出什么東西。有些賣家用熱詞出高價頂,即使出到首條價,其實也并沒有什么展現機會。
然后在店鋪、人群標簽調整上,我傾向于使用迂回操作手法。因為店鋪是個老店,剛新做不久,所以不適合暴力操作方式,一天或者7天流量從零到幾萬,不是不可以,最簡單的方式就是上個寶貝,低價沖,就能看到流量猛增,但是接下來的結果可想而知。如果想要店鋪長期運轉,更應該選擇穩定提升店鋪的操作手法,把產品轉向高價位套裝。
這樣操作下來,可以發現店鋪的流量、買家、客單價整體都在拉升,從5萬到20萬只是一破局。
到了第2個月,店鋪又進一步的提升,幅度不大但是商家賺的越來越多。因為,車子一天平均投入八九百,免費流量越來越多,寶貝主要靠的是手淘流量的提升,搜索展現詞的增多。
現在店鋪操作的方向是兩點開花,而沒有單一操作一個爆款鏈接。寶貝現在只是熱銷,而不是爆款,后期的操作方向,就是借助雙11、雙12的熱流,打造爆款鏈接出來。
從訪客瀏覽習慣來看,一般進店后會產生5個瀏覽量,寶貝的訪問深度足夠深,這也是操作時需要注意的地方,提高訪客的瀏覽量,形成流量閉環。
先分析店鋪,找到店鋪困局所在,列出店鋪問題,分條制定解決方案,明確操作流程;
分析行業數據、同行情況,了解和對方的差異,不僅僅局限于流量,而是產品,玩兒法等;
確定全店布局,產品、作方向等,定位需要非常清晰,包括客戶群明確、風格統一;
針對分析的問題,做好基礎優化,當店鋪流量、基礎還不足以與別的店鋪抗衡時,把基礎做好才有更多流量;
在確定好店鋪的裝修布局、定價、目標人群之后,接下來需要做好首頁、二級頁、分類頁、寶貝詳情等,提升賣點;
通過選款、測款,檢測出好的款式讓店鋪后期得以爆發;
做好標題屬性的匹配,可以根據生意參謀等工具篩選出和自己產品屬性匹配的關鍵詞,關鍵詞不同的組合方式所帶來權重不同,注意看下拉單的關鍵詞組合順序;
注意點擊率、收藏加購、直接轉化數據,結合寶貝評價、評語,移動首條評價、大家問等,來調整推廣方式;
根據店鋪情況,單款或多款操作調整標題關鍵詞、賣點等,因為產品已經操作一段時間,買家標簽更加明確;
培養老客戶,可以通過微信發紅包,做公眾號發優惠券等方式去實現;
客服的溝通轉化也很重要,當他們能有效解決買家的問題,引導下單,同樣是店鋪參考指標之一。賣家們也可以通過設置自動回復,來提升溝通效率;
活動是店鋪人氣來源之一,它們可以分成幾類:主推寶貝的官方活動、主題活動;滯銷寶貝、斷碼斷貨寶貝的清倉,這些則可以降價處理來提升寶貝的動銷率。
這里要特別提一點,就是直通車+手淘的操作模式,它適合在店鋪操作初期,基本上流量或者推廣效果都不理想時,進行針對性的調整投放。付費推廣是前期破局的有效工具,但不能過分依賴,尤其是不能讓付費流量超過40%,這樣免費流量基本上很難起來;另外就是活動這塊,可以很好的去做銷量,所以要在正式操作人群流量是,寶貝沒基礎銷量可以去做活動;還有就是選擇第三方的活動或者淘客活動去操作,選擇哪一個都要考慮到這些流量背后的買家質量,不要降低購物體驗對店鋪權重的影響。