大家能注意到,手淘的內(nèi)容形式和目的都在變得更豐富。光是短視頻在手淘不同消費(fèi)場景里就有各自的功能和目的,譬如李佳琦直播間的視頻片段就是為了帶貨營銷效果,商品頁中為了呈現(xiàn)商品詳情的短視頻則是一種更生動的貨架,而淘寶目前更多在做主打興趣發(fā)現(xiàn)種草的短視頻。
逛逛的內(nèi)容之后也會出現(xiàn)在不止一個(gè)聚合入口里??梢韵胂笠幌?,當(dāng)你搜索“尿不濕”時(shí),搜索結(jié)果不再只有商品,還會有尿不濕的對比評測。邀請陳皮發(fā)布買家秀的假發(fā)店、在逛逛上找KOL參與話題活動的歐萊雅,其實(shí)都是希望商家通過內(nèi)容影響消費(fèi)者決策的新方式。
消費(fèi)者從看上一件商品,到最終掏錢買下,中間要經(jīng)歷種草、加購、回看、比價(jià)等相當(dāng)長的環(huán)節(jié)。
過去的淘寶,做的是交易過程相當(dāng)后端的環(huán)節(jié)。消費(fèi)者只有想買東西了,才會來這里搜索下單。直指購買的動作,轉(zhuǎn)化效率高,但內(nèi)容能發(fā)揮的空間有限,基本只有商品詳情和買家秀。商品被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)的機(jī)會很大程度取決于推薦和搜索,因此淘寶品牌和商家們只會在商品上市后才開始進(jìn)行宣傳推廣。宣傳期短,東西賣得好不好,基本上依賴于短時(shí)間內(nèi)流量資源的一次性爆發(fā)。
現(xiàn)在的淘寶,通過內(nèi)容逐漸走向交易環(huán)節(jié)的前端。千城在大會上表示,淘寶已經(jīng)有了能服務(wù)消費(fèi)全鏈路的內(nèi)容。商家有了內(nèi)容場之后,在新品的企劃階段就可以試探消費(fèi)者的反饋,之后還能評估種草的價(jià)值,用戶和內(nèi)容都會沉淀為一種資產(chǎn),拉長商品的生命周期。而這種長時(shí)間的營銷預(yù)熱,將會成為造物節(jié)、618、雙11等電商節(jié)日的常態(tài)。
“內(nèi)容已經(jīng)成為手淘的基礎(chǔ)設(shè)施,而不是甜點(diǎn)”,千城說。已經(jīng)不用再說明內(nèi)容化對一家電商平臺有多重要了:當(dāng)整個(gè)購物生態(tài)里不再只有商家和消費(fèi)者,更豐富的購物決策信息會帶給消費(fèi)者更深度的購物體驗(yàn),也相應(yīng)拉長用戶停留時(shí)間。這都是消費(fèi)者和資本市場樂于見到的。而更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、更有消費(fèi)力的消費(fèi)者、更優(yōu)質(zhì)的品牌商家,會變成一個(gè)不斷相互促進(jìn)的良性循環(huán),讓一個(gè)平臺變得更有吸引力。