淘寶店鋪的優化迭代,及數據整理,對于店鋪的運營策略是非常重要的,可以很大程度上提升店鋪運營轉化的效率和成交量。所以梳理好店鋪數據,是淘寶賣家們準備在2018年開年大賣的有利武器,那么大家需要梳理哪些數據呢?
第一:客戶人群分析
店鋪產品的使用人群,地區、年齡段、消費水平等客戶標簽,后面的操作會經常使用到這一批數據,必須要深入的了解客戶群體。
第二:店鋪主流款分析
店鋪主要的銷售產品以什么為主,相關聯的產品都有哪些,此項數據可以在生意參謀中獲取。
第三:客戶供需挖掘
通過統計之前客服接待時以及客戶評價調研的數據,匯總客戶需求,此類反饋都需要記錄數據作為參考選擇方案。
第四:店鋪主要流量入口分析
生意參謀中可以查詢主要的店鋪流量來源,除正常搜索流量、活動流量以外,直接入店以及購物車入店,淘口令,海報入店的比例占據總流量的比例,部分客戶在日常生活中會有分享以及回訪的行為。了解客戶的主要入店入口。
第五:市場大盤分析
市場數據采集這一部分可以采用生意經等進行采集。
第六:私域活躍客戶統計
客戶運營是重中之重,現在生意參謀可以讀取各個渠道瀏覽量等各項數據,自媒體除了粉絲、活躍客戶、微博微信公眾號等現有的粉絲基數以及活躍用戶數量。這一部分是下面操作圍繞的主要重點。