12年阿里云大數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗、一百多人技術(shù)團隊、加上陸兆禧的投資,作為新零售技術(shù)服務商,這些特點讓奇點云有足夠的實力去實現(xiàn)“不是構(gòu)建一個方便的購物場景,而是讓任何的場景都方便購物”這個目標。
“兩云一端”的四條產(chǎn)品線
無人零售線依托奇點云自主研發(fā)的人臉識別、商品識別、行為識別、刷臉支付等圖像識別和深度學習技術(shù),提供支撐連鎖門店運營的無人零售解決方案。目前已有無人店、奇點魔盒、奇點魔柜三款產(chǎn)品。主要面向希望開設無人店的零售商,以及將來希望將開放式無人貨架轉(zhuǎn)化成封閉式無人貨柜的客戶;
業(yè)務中臺線可以幫助實體商家建立用戶中心、商品中心、支付中心、訂單中心、庫存中心、會員中心、營銷中心、物流中心等,統(tǒng)一接入業(yè)務系統(tǒng),并支持構(gòu)建以IoT為核心的中臺系統(tǒng),實現(xiàn)線上線下融合。
數(shù)據(jù)中臺線則是通過數(shù)據(jù)賦能,通過大數(shù)據(jù)開發(fā)和運維監(jiān)控管理平臺,為企業(yè)提供數(shù)據(jù)服務以及數(shù)據(jù)管理和變現(xiàn)能力。
這位有著深厚阿里基因的創(chuàng)始人希望將淘寶線上的數(shù)據(jù)化運營能力應用到線下。
張金銀坦言,他認為目前線下零售商家的狀態(tài)與2000年淘寶剛創(chuàng)立的狀態(tài)一樣,以坐商為主,“每天有多少人經(jīng)過店門口、進來了多少人、誰在我的店里買了東西,誰用了電子支付誰是刷卡,這些信息零售商是不知道的。”
據(jù)店兵店將(淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓)了解,奇點云技術(shù)賦能的無人店目前已交付10家左右,行業(yè)覆蓋煙酒,社區(qū)物業(yè)、服飾、母嬰、家裝等。
智能零售線主要是輔助線下門店進行數(shù)字化和智能化的改造,幫助門店搭建自身業(yè)務及數(shù)據(jù)體系,做到多端觸達消費者,目前已經(jīng)與典藏之家、e修鴿等企業(yè)達成合作;
“而現(xiàn)在當用戶打開淘寶時甚至不需要登陸,淘寶都可以知道你是誰,有過哪些消費行為,點開了什么頁面等等,基于這些數(shù)據(jù)淘寶才可以實現(xiàn)千人千面。”
線下傳統(tǒng)企業(yè)在當下至少兩層布局,一層是基礎數(shù)據(jù)的采集與補充,另一層是基于數(shù)據(jù)的AI智能分析。
以前傳統(tǒng)商家以品牌為中心,未來會轉(zhuǎn)向以消費者為中心。這是張金銀的判斷。他也認為這是奇點云的機會。
店兵店將(淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓)了解到,1919成立于1998年,是一家酒類O2O平臺公司。財報顯示,2017年1919實現(xiàn)毛利3.97億,同比增長51%,截至2017年底,1919的線下門店數(shù)量是1071家。
據(jù)劉瑩介紹,1919原來線上線下的用戶是割裂的,盡管有CRM系統(tǒng)但是并沒有真正沉淀下消費者數(shù)據(jù)。
為了增強1919對C端客戶的把控,從去年下半年開始,奇點云幫助其搭建了大數(shù)據(jù)平臺體系補充了不同角度的數(shù)據(jù)。
店兵店將(淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓)了解到,數(shù)據(jù)魔方分為運營版及供應鏈版,作為一款趣味廣告系統(tǒng),有人臉檢測、人臉識別、關(guān)鍵點定位、屬性識別、商品識別、服飾識別等技術(shù),實現(xiàn)智能化一對一商品推薦和展現(xiàn),同時應用數(shù)據(jù)做定向營銷對零售門店客戶管理、客流統(tǒng)計、人流密度熱力、熱門展位識別、用戶軌跡、商品推薦等智能應用。